Reclamações contra a CPFL crescem 75% em dois anos

Dado da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) indicam um aumento de 75,3% de reclamações feitas por clientes de Campinas para a CPFL Paulista, entre 2013 e 2015. Relatório registra 1,1 mil queixas durante o ano passado contra 652 em 2013.                                                                                                 O levantamento, realizado junto à CPFL, aponta que as três principais contestações contra a empresa, em 2015, foram para ressarcimento de danos, por falta de energia e contra o atendimento telefônico. Juntas, elas somam 494 reclamações, portanto, 43,2% do total de ocorrências.                                               A  justificativa da distribuidora é que esse resultado negativo está ligado aos aumentos de chuvas e clientes no período avaliado.

Campinas recebeu, segundo a CPFL, R$ 54,1 milhões de investimentos em 2015 para a expansão e manutenção do sistema de distribuição. A empresa destaca ainda que o número de clientes atendidos no município subiu 5%, passou de 459,6 mil para 481 mil.

Fonte: Jornal Destak Campinas/30.05.16

About The Author

Related posts

Leave a Reply

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *